TCO

GSM GmbH: Strategischer Innovationspartner des Fraunhofer Institut Arbeitswirtschaft und Organisation (Stuttgart)

TCO - Total Cost of Ownership Ausgehend von unseren Erfahrungen mit diesem Thema haben wir in den letzten Jahren gemeinsam mit dem Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation ein adaptierbares Vorgehensmodell für TCO-Untersuchungen entwickelt, den "TCO-Check". Das Vorgehen ist eingebettet in eine Sammlung von Methoden, Materialien und Werkzeugen zur Unterstützung von TCO-Untersuchungen der unterschiedlichsten Systemtypen. Diese Sammlung von Methoden und Werkzeugen ermöglicht einen effizienten und flexiblen Umgang mit den verschiedensten Aspekten der TCO-Thematik und umfasst ein breites Spektrum. Die Methodik an sich wurde als eine Sammlung von Modulen aufgebaut, die vorhabensspezifisch und individuell eingesetzt werden. TCO ist eine Sichtweise, die Unternehmen darin unterstützt, Kosten in budgetierte und nicht-budgetierte Kosten zu unterteilen. Grundlage ist dabei der gesamte Lebenszyklus einer Installation bis zum Ausscheiden des Systems. Die eingesetzten Module zur Identifikation relevanter Sachverhalte sind: - Fragebögen und Schemata zur Erhebung (hauptsächlich "Hard Facts") - Interviewleitfäden (hauptsächlich "Soft Facts") - Workshop-Konzepte und Unterlagen - Checklisten zur Datensammlung Eines der Kernprobleme bei der Ermittlung von TCO-Werten in realen IT-Umgebungen liegt in der Beschaffung der Informationen und Daten in ausreichender Qualität. Hier können zufällige (Streu-)Fehler und systematische Fehler entstehen, die das Ergebnis unbrauchbar machen. Gleichzeitig ist die Datenerhebung auch eine der Phasen, die am meisten Interaktion mit Mitarbeitern des Unternehmens erfordert und deren Zeit und Geduld es zu schonen gilt. Deshalb sollte in dieser Phase auf ein bewährtes und umfangreiches Instrumentarium zurückgegriffen werden, so dass Probleme von vorne herein vermieden werden. Unsere Dienstleistung umfaßt: - Nutzung unseres standardisierten TCO-Kostenmodells und dazu notwendiger Transformationswerkzeuge - Sondierung des betrieblichen Umfeldes (gemeinsam mit Mitarbeitern Ihres Unternehmens) - Unterstützung bei der Identifizierung notwendiger Quellen - Erstellung einer TCO-Analyse auf dieser Basis - Erkenntnisse aus unserer Erfahrungsdatenbank - Übergabe und Präsentation der Ergebnisse - Erstellung einer TCO-Analyse auf dieser Basis

Aktuelles aus unserem Unternehmen: Fraunhofer IAO Veranstaltungen mehr... GSM SERVICE MANAGEMENT GmbH Azenbergstraße 35 D-70174 Stuttgart TEL +49 (0)7 11 - 22 76 9 - 0 FAX +49 (0)7 11 - 22 76 9 - 19 TCO